爱普生清零软件出现通讯错误

爱普生清零软件出现通讯错误

在安装好爱普生清零软件后，其电脑出现通讯错误，无法正常开机，电脑无法自动下载软件，要重新安装才能正常使用。日前，消费者张先生向本报投诉称，爱普生在安装清零软件时，发现电脑无法自动下载软件，必须重装才能正常使用。据张先生介绍，他去年11月购买了爱普生MF52TX系列一体机。今年5月中旬发现电脑屏幕上显示“通讯错误”提示：电脑通讯软件无法使用。张先生认为，电脑出现通讯错误不应该是由电脑本身问题造成。他认为软件本身有缺陷，需要有关部门对软件进行测试才能正常使用。对此记者咨询了爱普生公司售后服务部门。